برنامه تعالی سازمان‌های تابعه شهرداری ارومیه تدوین شد
معاون برنامه ریزی شهرداری ارومیه خبر داد؛
به گزارش روابط عمومي شهرداري اروميه ، صادق حسین دوستی، معاون برنامه ریزی شهرداری ارومیه اعلام کرد: تدوین برنامه تعالی سازمان‌های تابعه شهرداری ارومیه EFQM با هدف ارتقای بهره روی و ارتقای كیفی خدمات در سازمان‌ها در حال اجراست.
دوستی افزود: در مرحله اول طرح تعالی سازمانی EFQM برای ارزیابی یك سازمان نسبت به تدوین شاخص های ویژه آن حوزه اقدام می شود و این شاخص‌ها بسته به حوزه فعالیت هر سازمان تدوین می شود.
وي خاطرنشان کرد: برخي از اين شاخص ها ويژگي ي جهاني دارد و برخي نيز بصورت محلي تدوين مي شود.
دوستي با اشاره به مرحله دوم طرح تعالی سازمانی EFQM، گفت: در مرحله دوم مقادير اين شاخص ها كه هر كدام فرمول محاسبه ويژه خود را دارند، براي سال مبدا محاسبه مي شود و بعنوان فاز شناخت وضعيت فعلي يك سازمان را به تصوير مي كشند .
وي با بيان اينكه در مرحله سوم براي هر يك از سال ها، بازه هاي زماني مقادير مشخصي بعنوان هدف بهبود شاخص هدف گذاري مي شود ، اظهار كرد: اين مقادير بسته به نوع شاخص ويزگي ارتقاء (اضافه) شدن يا كاهش را دارند و برخي از شاخص ها بايد كاهش يابند تا وضعيت سازمان رو به بهبود رود و مقادير هدف در بازه زماني بستگي به امكانت سازمان، توانايي ها، رعايت شيب تغيير مناسب و بسياري از پارامتر ديگر دارد كه در جلسات مشترك با سازمان تعيين مي شود.
معاون برنامه ریزی شهرداری ارومیه ادامه داد: در مرحله چهارم نیز در هر بازه يكساله فعاليت هاي و پروژه ها ي لازم براي اعمال اثر روي شاخص مربوط تدوين مي شود كه اين پروژه در قالب بودجه هاي سالانه جهت تصويب به شوراي اسلامي شهر ارائه مي شود و در نهايت در مرحله پنجم مدل EFQM ارزيابي سالانه ميزان اثر گذاري اين پروژه ها بررسي و در نسخه هاي بعدي مدل اعمال مي شود.
به گفته وی این طرح در بسیاری از سازمان های تابعه شهرداری چون سازمان تاكسیرانی، آتش نشانی، میوه و تره بار، فضای سبز، خدمات موتوری، زیباسازی، حمل ونقل و ترافیك، آرامستان ها، پایانه های مسافربری و سازمان عمران تدوین و برای سایر سازمان‌ها نیز در حال اقدام است.